先把问题收上来
球迷遇到打不开或找不到比赛时,我们先开放页面反馈,让问题有地方可说。
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在直播方面,澳客会继续检查不同线路的播放表现,打磨高清与省流画质的选择;在手机端,则会改进开赛提醒和球队关注的使用体验。每项调整都从球迷实际遇到的问题出发,不为增加功能而增加功能。
未来还会有新的比赛、新的观看习惯,澳客会保持耐心,听取反馈,逐步完善服务。它的承诺很朴素:主流比赛继续免费看,能说明白的信息尽量说清楚,让你每次来都能安心找球、专心看球。
把看球体验做得更贴心
球迷遇到打不开或找不到比赛时,我们先开放页面反馈,让问题有地方可说。
反馈变多后,我们安排客服跟进常见问题,帮球迷查找入口、切换直播线路。
我们整理反复出现的卡顿和画质反馈,据此调整线路与画质选择,少让球迷走弯路。
从网页到 APP,球迷的用法在变。我们继续通过反馈和客服了解问题,及时改进。
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